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我的班長―張玉佩
日期:2019/12/25    來源:新元管理中心機場收費站    發表人:侯亞靜    點擊數:207

收費班組是收費站的重要組成部分,一個好的收費班組需要具備優良的團結合作精神,才會產生巨大的力量。其中收費班長作為一線的領導者,便在收費工作中起著至關重要的作用。

我們班就有這樣一位老班長,老黨員。她是一個有著過硬綜合素質、超強業務處理能力的班長!上班這么多年來時刻以自己是一名優秀黨員來要求自己! 張玉佩班長充分發揮著黨員先鋒模范作用,而就在這一個由8人組成的小小集體中,她是大家心目中的老大姐,時時給予著每一位成員以關心和支持,給予每一位組員輔導和幫助,她樂于助人,無私奉獻,以實際行動踐行著一名共產黨員的標準和要求。在工作中她身先士卒,處處作表率,她愛崗敬業,任勞任怨。一直盡自己最大的努力幫助我們這些兄弟姐妹!

我們收費一班也并沒有比大家多做什么,只是我們一個愛“嘮叨”的好班長,每次上班時班長總會提醒我們注意特殊車輛的操作,遇到不太懂的及時喊疏導,喊班長。保持文明服務,注意文明用語,同時還得叨嘮幾句,看看大家的衣服工號帶全了沒有,及時鎖亭門,出崗亭注意安全!我們每次都會不耐煩的點頭,說知道了,知道了,其實內心非常理解班長,每天重復這些也是為了我們好,更好的做好服務工作!

眾所周知,一線收費工作是枯燥的,是孤獨寂寞的,工作忙碌緊張,環境復雜多變,常常受到駕乘人員的冷眼和不理解,更有甚者,謾罵、毆打?;蛘哂龅讲唤毁M,交費后又要重秤等等系列問題,此時遇到這樣的問題一般都需要班長來解決問題。

前幾天收費過程中我就遇到這樣問題,我在崗亭正常收費,司機交費后發現找的零錢不對,經過了解是司機沒有看費顯,只是習慣的給了100元,交費打票后,發現噸位不對,并聲稱說是我們亂收費,疏導也是耐心解釋,但是司機語言強硬,態度惡劣,司機堅持不同意交費,同時車流量比較大,車道擁堵,無奈之下張班長只能給司機解釋,讓其先開出車道,把司機帶到警務室繼續解釋情況,班長首先給司機倒了一杯水,同時也向司機詳細講解收費政策費率,通過半個小時后溝通,司機終于笑了,并且承認因為自己忘了,今天多裝了點貨物,大中午有點困,沒有看清,謝謝張班長沒有跟他一樣大吵大鬧而是一直微笑著給他解釋,并且一直提醒他不要著急,以后開車犯困時一定要到服務區稍作休息,不要疲勞駕車,多多注意安全!

機場站開通四個月來,酸甜苦辣只有她自己才能真正體會。她總是用自己的言行,踐行一個優秀共產黨對工作和生活的熱愛,懷著一種神圣的責任感和使命感,始終保持昂揚向上的精神狀態,堅持原則,秉公辦事,廉潔自律,時刻以一個黨員的身份來嚴格要求自己,并將繼續把青春無怨無悔地奉獻給她所鐘愛的公路事業。

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